OBJECTIFS
- Analyse des problèmes informatique ou télécom du siège ou des sites de production, dispatching ou résolution et suivi des incidents en cours.
DOMAINES DE COMPETENCES
- Windows, UNIX,
- Logiciels bureautique,
- Transferts de fichiers,
- Gestion d'impressions d'étiquettes logistiques,
- Dialogues en anglais, espagnols et portugais.
REALISATIONS
- Hot line des succursales de la CAT pour la France, l'Angleterre, l'Allemagne, le Portugal, la Belgique, l'Italie et la Slovénie.
OUTILS & TECHNIQUES
- Logiciel de suivi d'incidents Proteam.,
- Stations de travail sous UNIX,
